Konecta
Pérou

Un garçon en costume, cravate rouge et montre, bras croisés, sourit à la caméra.

Nous fournissons des services d'externalisation et de centres de contact omni-canal aux principaux clients locaux, offshore et nearshore. Parmi eux figurent les trois plus grandes entreprises de télécommunications de la région LATAM.

Le meilleur modèle de gestion et la meilleure culture d'entreprise reposent sur trois piliers : le talent, la diversité et la technologie.

Approche commerciale centrée à 100 % sur le client . Nous découvrons des idées et, main dans la main avec nos clients, nous concevons les meilleures expériences pour l'utilisateur final.

Culture inclusive avec égalité des chances pour plus de 14 000 employés.

À propos de
Konecta Pérou

Nous sommes leaders sur le marché du CX au Pérou, grâce aux meilleurs talents, à la diversité et à la technologie, qui nous positionnent comme un allié différentiel pour nos clients. Tout cela dans une enclave stratégique qui a fait de nous l'un des pays d'Amérique latine où la présence de Konecta est la plus importante.

Une fille avec des nattes et un garçon en chemise en jean travaillent à l'ordinateur sur des tables en bois.

Une fille et un garçon latins travaillent sur leurs ordinateurs sur des tables en bois.

Nous sommes:

Le centre de contact le plus important du pays, une référence en matière de professionnalisme, de transparence et d'innovation, et doté d'un écosystème virtuel, Konecta Cloud, qui nous permet de fournir à nos clients un service de la plus haute qualité.
Great Place To Work®, meilleur endroit où travailler au Pérou, et meilleur endroit pour l'égalité des sexes dans le LATAM, selon Aequales PAR Raking.
Une entreprise qui mise sur l'innovation : dans notre laboratoire, La Kolmena, nous développons des solutions de transformation numérique de pointe et le DataLab.
Une entreprise socialement responsable et engagée envers ses talents : le bien-être des personnes qui composent Konecta est aussi important que l'obtention des meilleurs résultats pour nos clients.

LOCALISATION

SIÈGE SOCIAL

Av. República de Panamá, 4575, piso 5, Surquillo,
Lima, Perú
Tel : 51 01 708 1100

Carré bleu foncé avec une croix blanche au centre

Protection des données Éthique et transparence

CERTIFICATIONS

ISO 9001
Système de gestion de la qualité

Santé et sécurité au travail AENOR Certificat ISO 45001 ISO 45001 AENOR

ISO 45001

Système de gestion de la santé et de la sécurité au travail

AENOR ISO 27001 Pérou certificat de sécurité de l'information boîte noire et blanche

ISO 27001

Système de sécurité de l'information

Le Pérou en certificat vert ISO 14001 Gestion environnementale

ISO 14001
Système de gestion environnementale

Certification du ministère des femmes et des populations vulnérables

Populations vulnérables
Entreprise sûre, exempte de
violence et de discrimination
envers les femmes