CX Consulting - Konecta Group : de la valeur dans chaque interaction

CX CONSULTANCY

Transformez votre relation client en une expérience incomparable.

Apportez de la valeur ajoutée à la relation avec vos clients. Détectez leurs besoins. Apportez une réponse efficace et personnalisée, à la hauteur de votre activité.

Augmentez la satisfaction de vos utilisateurs. Transformez-les en promoteurs de votre marque. Ayez un impact sur votre public.

Comment ?

Avec des services qui écoutent et répondent aux utilisateurs.

Avec un modèle flexible.

Avec des éléments correctifs qui transforment le CX en une excellente expérience.

Avec une communication personnalisée, assurée par des professionnels de haut niveau, formés et armés des dernières technologies.

Services de conseil CX

Recherche d'opportunités commerciales : nous alignons les attentes en repensant les actions qui fidélisent et ont un impact sur l'activité.

Services de contact omnicanaux : nous construisons et transformons les modèles de relation avec vos utilisateurs. Nos services de contact sont omnicanaux et centrés sur le client.

Lavoix du client : service d'évaluation de l'expérience client pour chaque interaction avec votre marque.

Service de diagnostic et de stratégie : nous cartographions les Pains & Wows et concevons des stratégies basées sur le diagnostic à partir de données réelles.

Carré bleu foncé avec une croix blanche au centre